{"product_id":"cef-tecnico-bancario-novo","title":"CEF - Técnico Bancário Novo","description":"\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eCaixa Econômica Federal - Técnico Bancário Novo\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cspan style=\"font-weight: 400;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"font-weight: 400;\"\u003eEste e-book foi meticulosamente elaborado para otimizar seu estudo e preparação. Todos os tópicos de cada disciplina são abordados de maneira clara e direcionada. Prepare-se para os\u003cspan data-mce-fragment=\"1\"\u003e \u003c\/span\u003e\u003c\/span\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eConcursos da Caixa Econômica Federal, cargo de Escriturário - Técnico Bancário Novo\u003c\/strong\u003e\u003cspan style=\"font-weight: 400;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"font-weight: 400;\"\u003e, equipado com um material elaborado de acordo com os mais recentes editais\u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"font-weight: 400;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"font-weight: 400;\"\u003e.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cbr data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eCaracterísticas\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cspan style=\"font-weight: 400;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"font-weight: 400;\"\u003eMaterial desenvolvido conforme os editais mais recentes para o cargo de \u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eEscriturário - Agente Comercial\u003c\/strong\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cspan style=\"font-weight: 400;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"font-weight: 400;\"\u003eElaborado por profissionais com experiência em concursos públicos\u003c\/span\u003e\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cspan style=\"font-weight: 400;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"font-weight: 400;\"\u003ePáginas: 1.215\u003c\/span\u003e\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cspan style=\"font-weight: 400;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"font-weight: 400;\"\u003ePublicação: 2024\u003c\/span\u003e\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eSobre o Concurso\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul data-mce-fragment=\"1\"\u003e\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eRemuneração Inicial: R$ 3.722,00.\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003eRequisito Básico: nível médio.\u003c\/li\u003e\n\u003cli data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cspan style=\"font-weight: 400;\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-style=\"font-weight: 400;\"\u003eCarga horária: 30h semanais.\u003c\/span\u003e\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eDisciplinas\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eLÍNGUA PORTUGUESA\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eLÍNGUA INGLESA\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eMATEMÁTICA FINANCEIRA\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eNOÇÕES DE PROBABILIDADE E ESTATÍSTICA\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eCOMPORTAMENTOS ÉTICOS E COMPLIANCE\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eCONHECIMENTOS BANCÁRIOS\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eCONHECIMENTOS DE TI E COMUNICAÇÃO\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eCONHECIMENTOS E COMPORTAMENTOS DIGITAIS\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eATENDIMENTO BANCÁRIO\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e \u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003e\u003cstrong data-mce-fragment=\"1\"\u003eSumário detalhado:\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eLÍNGUA PORTUGUESA\u003cbr\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eCompreensão textual\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eArgumentação e persuasão\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eComunicação Assertiva\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eOrganização textual\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eCoesão e coerência\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eTipologia textual\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eOrtografia\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eAcentuação\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eCrase\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eSintaxe\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003ePontuação\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eConcordância\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eRegência\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eSignificação das palavras\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eColocação dos pronomes\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eLÍNGUA INGLESA\u003cbr\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003ePronomes pessoais\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003ePronome It\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eVerbo to be\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eVerbo to have\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eVerbos no presente\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eInterrogative words\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eArtigos definido e indefinido\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eAdjective\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003ePronomes possessivos adjetivos\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003ePronomes indefinidos\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003ePlural\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eVerbo there to be\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003ePrepositions\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eSufixos\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eVerbo to do\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eVocabulário\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eVocabulário técnico\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eMATEMÁTICA FINANCEIRA\u003cbr\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eConceitos gerais\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eJuros Simples\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eJuros Compostos\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eSéries Uniformes\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eEquivalência de Capitais em Fluxos Regulares ou Irregulares\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eSistemas de Amortização\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eDescontos: Racional Composto e Comercial Simples\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eSequências numéricas\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eNOÇÕES DE PROBABILIDADE E ESTATÍSTICA\u003cbr\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eConceitos Gerais\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eMedidas de Tendência Central\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eMedidas de Posição\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eMedidas de Dispersão\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eProbabilidade\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eCOMPORTAMENTOS ÉTICOS E COMPLIANCE\u003cbr\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eLavagem de dinheiro\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eResolução CVM 50\/2021\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eConceitos e medidas de enfrentamento ao assédio moral e sexual.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eAtitudes éticas, respeito, valores e virtudes\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eSegurança da informação\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eResolução CMN Nº 4.893\/21\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003ePrincípios constitucionais da Administração Pública\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eSigilo Bancário\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eLei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD)\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eLegislação anticorrupção\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eBoas práticas de governança corporativa\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eCONHECIMENTOS BANCÁRIOS\u003cbr\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eSISTEMA FINANCEIRO NACIONAL\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eMercado Financeiro e seus Desdobramentos\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eBancos na Era Digital\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eInternet Banking\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eMobile Banking\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eOpen Banking\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eNovos Modelos de Negócios\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eFintechs, Startups e Big Techs\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eShadow Banking\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eMoedas e ativos digitais\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eCorrespondentes Bancários\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eSistema de Pagamentos Instantâneos\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eOpen finance: Real digital\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eTransformação Digital no Sistema Financeiro\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eMoeda e Política Monetária\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eTaxa SELIC e Operações Compromissadas\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eOrçamento público\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eTítulos do Tesouro Nacional\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eDívida pública\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eProdutos Bancários\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eNoções de Mercado de Capitais\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eNoções de Mercado de Câmbio\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eRegimes de Taxas de Câmbio\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eTaxas de Câmbio - Nominais e Reais\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eDiferencial de juros interno e externo, prêmios de risco, fluxo de capitais\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eDinâmica do Mercado - Operações no Mercado Interbancário\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eOperações de Tesouraria, Varejo Bancário e Recuperação de Crédito\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eTaxas de Juros de Curto Prazo, Curva de Juros e Taxas de Juros Nominais e Reais\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eGarantias do Sistema Financeiro Nacional\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eAutorregulação Bancária e Normativos SARB\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eLei Complementarnº 7\/70\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eLei nº 8.036\/1990\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eCertificado de Regularidade do FGTS.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eGuia de Recolhimento (GRF)\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eLei nº 14.601\/2023\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eProdutos: Abertura e movimentação de contas\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003ePessoas Físicas\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003ePessoas Jurídicas\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eSistema de pagamentos brasileiro\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eLei nº 7.998\/1990\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eSaúde e bem-estar, ergonomia.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eNegociação, escuta empática\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eNoções de Estratégia Empresarial\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eSegmentação de Mercado\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eCaracterísticas dos serviços\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eGestão da Qualidade em Serviços\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eCONHECIMENTOS DE TI E COMUNICAÇÃO\u003cbr\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eEditores de texto, planilhas e apresentações\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eSegurança da informação\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eNBR ISO\/IEC 27001:2022\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eNBR ISO\/IEC 27002:2022\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eConceitos de Organização e de Gerenciamento de Informações, Arquivos, Pastas e Programas\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eSistema operacional\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eRedes de Computadores\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eNavegadores\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eCorreio eletrônico\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eInternet\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eRedes Sociais\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eSistemas de Suporte à Decisão (SSD)\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eInteligência de Negócio (Business Intelligence - BI)\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eTecnologias e ferramentas multimídia, de reprodução de áudio e vídeo\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eFerramentas de produtividade e trabalho a distância\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eNoções de IA e outros\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eNoções de IA Generativa e outros\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eTransformação Digital\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eNoções sobre Inovação\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eNoções sobre Líderes digitais\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eNoções sobre Agilidade\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eNoções sobre Open Finance\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eNoções de Compliance; Noções de LGPD\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eCONHECIMENTOS E COMPORTAMENTOS DIGITAIS\u003cbr\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eMindset de crescimento, Paradigma da abundância\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eIntraempreendedorismo\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eDesign Thinking, Design de Serviço\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eMetodologias Ágeis\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eResolução de problemas complexos, visão sistêmica e estratégica\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eCiência de dados\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eSenso colaborativo e disposição para somar pontos de vista divergentes\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003ePensamento computacional\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eAnálise de Negócios\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eLiderança, autoliderança e liderança de equipes\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eAutodesenvolvimento\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eExperiência do consumidor (Customer experience)\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eInteligência emocional\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eDesenvolvimento sustentável (Pacto global e Objetivos de Desenvolvimento Sustentável - ODS)\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eObjetivos-chaves para resultados (OKR)\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eGestão do tempo e produtividade\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eTécnicas e boas práticas para o trabalho à distância\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eAprender a aprender e Aprendizagem contínua (Life long learning)\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp data-mce-fragment=\"1\"\u003eATENDIMENTO BANCÁRIO\u003cbr\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eAções para Aumentar o Valor Percebido pelo Cliente\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eGestão da Experiência do Cliente\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eTécnicas de Vendas\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eNoções de Marketing Digital\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eÉtica e Conduta Profissional em Vendas\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eClientecentrismo\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003ePadrões de Qualidade no Atendimento aos Clientes\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eAtendimento qualificado por canais remotos\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eComportamento do consumidor e sua relação com vendas e negociação\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003ePolítica de Relacionamento com o Cliente\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eResolução nº 4.860 de 2020\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eEstatuto da Pessoa com Deficiência\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eCódigo de Proteção e Defesa do Consumidor\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eAutorregulação Bancária e Normativos SARB\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eEstatuto do Idoso\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eLei 10.048\/00\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eLei Nº 12.764\/12\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eDecreto Nº 8.727\/16\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eDecreto Nº 5.296\/04\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eDecreto Nº 5.904\/06\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e","brand":"Editora Aprovare","offers":[{"title":"Default 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